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开实体店7000家,逼疯各界网红店!它凭啥把自身
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摘要:谁是下沉市场规模第一的奶茶店?喜茶、一点点,还是“霸屏”各大商超的COCO? 都不是,它叫蜜雪冰城,在全国拥有7000多家门店,如果你没听说过它,最大的可能只有一个,你在一线
谁是下沉市场规模第一的奶茶店?喜茶、一点点,还是“霸屏”各大商超的COCO?
都不是,它叫蜜雪冰城,在全国拥有7000多家门店,如果你没听说过它,最大的可能只有一个,你在一线城市待的太久了。当你回到县城老家走一圈,你会发现,小镇青年对蜜雪冰城的推崇早已深入人心。
事实上,蜜雪冰城从“出生”那天起,走的就是平民化路线,如果说喜茶是茶饮界的星巴克,那它就是茶饮界的名创优品,就是靠着2块钱的冰淇淋和4块钱的柠檬水,它打破了奶茶店“短命鬼”的魔咒,创造了23年的不败神话。
一提到奶茶店,我们最先想起的可能是喜茶、奈雪的茶或者COCO等知名网红品牌,但在茶饮界蜜雪冰城才是闷声发大财的典范,虽然在大众媒体面前极少露面,但2019年,凭借新增2000余家门店以及500万杯的销量,全国数十万饮品店还是意识到了,这个庞然大物原来一直就在身边。
01
从路边摊到连锁王,23年后,它成为超越星巴克的存在
与喜茶、奈雪的茶这些大牌不同,蜜雪冰城起源于一家路边摊,至今已经有23年历史,它背后的老板名叫张红超,出生河南,是一个草根逆袭的典范,但与外界的普遍认知不同,他把自己的创业史称为郑州市的拆迁史。
1997年,在河南金水路路边,张红超摆起了自己的冷饮摊,专门制作刨冰等各式冷饮,由于当时卖刨冰的人并不多,冷饮摊生意做的也还不错,短短几年时间便在郑州文化路租了一个20平米的小店,干起了门店生意,主营业务也从冷饮拓展到了家常菜。
但好景不长,随着郑州城市规划的变动,他选择的店面竟然经历了9次拆迁,而拆一次就意味着破产一次,最艰难的时刻,他甚至想过轻生,最终还是靠着坚定地创业信念扛了过来。
蜜雪冰城市场部总监时朋曾回忆道,“有一次新菜馆选址在一个废弃的修理厂里,环境很差,墙壁都掉渣子,全都要重整,没钱就自己刷墙,自己装地板,那时候我们老板每天几乎干20个小时,什么时候睡觉?就是眼睛实在睁不开的时候睡觉……”
转机发生在2007年,这一年,张红超重新干起了自己的老本行,正式开始经营蜜雪冰城冰淇淋店,2元一支的冰淇淋居然创造了3000多元的日营业额。但是冰淇淋到了冬天就没有了生意,为了解决这个问题,他改进出冲调型的咖啡,之后又开始上架奶茶饮品,逐渐形成了现在的业态。
这里,我们也很有必要讲一讲蜜雪冰城的爆款产品——2元一支的冰淇淋,这是它的杀手锏和绝对特色。
在冰淇淋市场价普遍是5块、10块的时候,蜜雪冰城这个价格显然赚不了多少钱甚至是亏本的,但这种亏损对于蜜雪冰城而言完全是值得的,因为冰淇淋的主要目的是引流,以低价提高用户关注度,这种玩法与互联网的流量思维差不多。
而事实也证明了,2元的冰淇淋引起了消费者的排队购买,虽然利润有限,但它成功地打响了蜜雪冰城的知名度,从而赢得了用户的关注。
就这样,靠着一支支冰淇淋,张红超打开了市场,2016年,蜜雪冰城门店超1000家。
2017年,蜜雪冰城创造了单品单店单日售出6000杯的冬日销售神话。2018年,蜜雪冰城门店突破5000家,成为国内实际运营数量最多的饮品连锁企业。
而今,其门店数量已超过7000家,这个数字意味着什么呢?平均每15小时就在中国开一家店的星巴克,到目前为止也就开了4000家,如此速度,堪称茶饮界的奇迹。
现在的蜜雪冰城年产值已近百亿,创始人张红超也从一个小商贩变为了河南数得着的亿万富豪。
02
没有最便宜,只有更便宜
那么,在这个“老品牌相互厮杀,新品牌层出不穷”的茶饮行业中,既比不过喜茶的精致高端,又不如COCO、一点点名气响亮的蜜雪冰城,立足于行业二十余年不倒的秘诀又是什么呢?
1.低价、绝对的低价
对比网红店动辄几十元的价格,蜜雪冰城的价格可谓感人,不仅4块钱的柠檬水可以喝到饱,各类奶茶的价格也严格控制在10元以下,真正把低价做到了极致。
而低价也形成了蜜雪冰城独特的竞争壁垒,当一些新品牌进入市场时,却发现这里早已是蜜雪冰城的天下,即便自己压低价格也很难与其正面交锋,如此一来,蜜雪冰城自然也就不怕其他品牌来抢生意了。
2.下沉,极致的下沉
在不少奶茶店将目标放在高端市场时,蜜雪冰城反其道而行,选择了布局三四线城市,并攻陷了各个大学城,成为当年“四大校园”品牌之一。
仔细观察也会发现,蜜雪冰城的门店的确都开在小地方,例如学校门口、夜市等低端市场,这些地方竞争较小,消费人群对价格敏感,便宜也就成为了产品的强力优势。
而且相较于趋于饱和的一二线消费需求,属于增量市场的四五线城市开发起来也更加容易,梳理好了这点后,蜜雪冰城便把目光锁定在店面的选址上,在学校、商场、居民区等人流聚集区域,将人流量、男女比例等等都进行了严格的界定,保证其性价比优势得以充分发挥。
3.密集,侵略般的密集
如果你的城市有蜜雪冰城的存在,你一定会发现这些店铺之间的距离并不远,这就是蜜雪冰城的密集开店策略,如同7-11这类便利店一样。
密集开店的好处,在于大量门店覆盖极具“侵略性”,它能实现连锁品牌的效率最大化。
一是提升品牌辨识度,最大化品牌曝光度。在一定区域内密集开店,能最大化品牌曝光度,而消费者在相对较“小”的环境中能迅速对品牌产生印象,并通过密集型店铺加深品牌印象,从而让消费者形成蜜雪冰城区别于其他品牌的形象。
二是节约开店成本。密集开店,能降低管理成本,并减少原料配送费用,并能减轻广告投放成本。
除此之外,密集开店提升了品牌渗透率,从而增加了消费者的消费频次和新的消费需求,从而达到覆盖更广人群的目的。
03
成功,绝非简单靠低价
看着蜜雪冰城以一种不可思议的速度跑马圈地,一些人认为蜜雪冰城的成功就是靠低价,但这种论调显然过于简单粗暴,其5-10年拥有不低于12000家店,年产值100亿的长远规划也不是一个低价策略就能实现的。
而要解答这个疑惑,我们就需要把视角转到蜜雪冰城内部的经营方法论上。
1.“扩张”不做一分钱的广告
蜜雪冰城最骄傲的事情是,从第一家店到现在的7000多家店,投放的广告金几乎是零,而省下来的广告也并非装进了自己的腰包,而是创造了一个新模式——免费贷款。
这几年,蜜雪冰城每年都会拿出数千万基金免费贷款给加盟客户,解决他们开设新店时遇到的资金问题,早前加盟的老店也可以申请免息贷款用于店面的升级和装修,同时,针对大学生、退伍军人等群体,蜜雪冰城还采取了免加盟费用政策,收获了良好的口碑和信任。
2.集约化采购,成本低到经销商无缝可钻
蜜雪冰城从原料的采购到配送等各个环节拥有完备的产业链闭环,不仅有自己的工厂,还在2014年建立了自己的物流中心,这样不存在中间商,能够大大降低供应链成本,实现了免费物料配送。
此外,蜜雪冰城在全国的直营店和加盟店已经超过7000家,据不完全统计,每天需要至少要消耗超过128万杯产品,这就使得蜜雪冰城拥有巨大的原材料采购量,而其议价能力自然也就不可小觑,如其招商总监孙泽旭所言:“我们供应到加盟者手里的产品价格,不少产品都低于经销商,你说经销商还怎么好去挖我们的客户?”
3.充分放权,具体权限内老板说了不算
“在蜜雪冰城,归属于高管权限范围内的事情,只有高管说了算,天王老子来了也不行。”
市场总监时朋说,蜜雪冰城刚开始加盟时,很多人都认识老板,就给老板打招呼,免去加盟费或者给一些其他优惠政策。权力下放后,职能明确,各个高管“六亲不认”——再有打着张红超、张红甫兄弟名字过来加盟的,说破嘴皮也得按照公司统一的规章制度来。
现在,即使张红超和张红甫亲自找招商部、市场部的总监说情,也会被生生地顶回去,就连张红超的姐姐要开家加盟店,最终费用一分也没能少。
04
同样是奶茶店,为什么蜜雪冰城会赢?
即使奶茶店火爆,但大多数似乎都难逃脱“短命鬼”的魔咒。
有数据显示,2018年全国共有41万家奶茶店,但最终能活下来的门店只有18.8%,不足二成。甚至可以毫不夸张的说,每天新开100家奶茶店的同时,就有100家店倒闭。
2017年,喜茶爆火一个月后,丧茶诞生了,但仅仅过了四天,就关门大吉。
2018年,打出“茶饮+占卜”的旗号的答案茶火了,但距离爆火仅仅过了4个月左右,加盟商们就喊出了还我血汗钱的口号,如今更是难觅踪迹了。
还有网红奶茶店鹿角巷在深圳的首家门店去年也匆匆关门了,而这家店开了还不到15个月……
来也匆匆,去也匆匆,是现在奶茶店的真实写照。它们死法各不相同,但死因说来说去都能归结到一点:用户忠诚度不高。
而蜜雪冰城不仅没有被拍死在沙滩上,反而闷声发大财,活了23年,还活成了这些奶茶店们忌惮的对手,现在回过头来想,蜜雪冰城赢在哪?
赢在产品极致吗?显然不是,蜜雪冰城产品短板十分明显。就拿奶茶来说,为了控制成本,在大多数品牌都用牛奶的情况下,蜜雪冰城依然使用粉末冲泡奶茶。赢在营销吗?半天不见它打一个广告。归根到底,蜜雪冰城其实是赢在了用户忠诚度上。
这些蜜雪冰城的消费者,一次又一次走进蜜雪冰城的心情都是一样的——“这么便宜,也不难喝,比矿泉水强多了。”
而这背后是源于蜜雪冰城对目标用户需求的理解,对目标用户人性的把握。在各大品牌都抢占高端茶饮市场、走网红路线的时候,蜜雪冰城瞄准并抢占了被大多数人忽略的低价市场的消费者。
05
结语
在下沉市场,有很多我们想象不到的隐形冠军。
比如正新鸡排,全国一万多家门店,曾经年营收比海底捞还多;比如打折狂人大东女鞋,在达芙妮关店3860家之时,它却在全国拥有8000多家门店;还有神车五菱宏光,家用小面包霸主,年销900亿。
可以看出真正想在下沉市场掘金的人,身子要沉下去,才能体验到下沉地区用户的真实需求和痛点。
蜜雪冰城也不是没想过进军高端市场,据张红超回忆,当时蜜雪冰城在商场内开了一家高端店,但业绩惨不忍睹,两年下来,就赚了6100元,最后无奈关店。
打那以后,蜜雪冰城便决心一门心思主攻低价市场。
而这也告诉很多创业者一个道理:
如果一个很小的企业,非要定珠穆朗玛峰这样高的目标,一定会死。
参考资料:
《狂杀小县城,开店7000家!令所有网红店都恐惧的敌人,火了》 金错刀
《蜜雪冰城:6年增长500倍 5-10年欲做到100亿》 中国饮品快报
《解读蜜雪冰城:成功绝非简单靠低价》 中国饮品快报
文章来源:《各界(下半月)》 网址: http://www.gjqks.cn/zonghexinwen/2020/0529/331.html